Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte der Artikel aus irgendeinem Grund nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, ihn gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben. Alle Rückgabe- und Erstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum gestellt werden.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

• Um eine Rückgabe einzuleiten: Gemäß Artikel 54-bis des Verbraucherschutzkodex können Sie Ihren Widerrufsantrag direkt in Ihrem persönlichen Bereich selbstständig verwalten. KLICKEN SIE HIER, UM AUF IHRE BESTELLUNGEN ZUZUGREIFEN UND EINE RÜCKGABE ANZUFORDERN Sobald Sie angemeldet sind, wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und folgen Sie dem geführten Verfahren, um die Artikel zu melden, die Sie zurücksenden möchten. Für Unterstützung können Sie uns unter cs@nineinthemornig.com kontaktieren.

• Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden: LogiTre - Via Padova 2, 35010 Trebaseleghe Padova, Italien.

• Das Paket muss an die oben angegebene Adresse mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

• Die zurückgesandten Artikel müssen sich in einem neuwertigen, unbenutzten Zustand befinden und alle Original-Etiketten und -Anhänger müssen noch angebracht sein.

RÜCKGABEVERFAHREN

Klicken Sie auf das Profil-Symbol im Shop-Menü oder besuchen Sie unsere Seite zur Rückgabeabwicklung und fahren Sie dann mit der Anfrage fort.

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an:

   • Geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.

   • Öffnen Sie die E-Mail unseres Shops und kopieren Sie den darin angegebenen sechsstelligen Bestätigungscode.

   • Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

2. Klicken Sie neben der Bestellung, für die Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, auf „Rückgabe anfordern“.

3. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.

4. Wählen Sie den Grund für die Rückgabe aus und fügen Sie eine Notiz für den Shop hinzu.

5. Klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“.

Was passiert als Nächstes? Wenn Ihr Rückgabeantrag genehmigt wird und einen Versand erfordert, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen für den Rückversand. Sobald das Produkt eingegangen und überprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung.

Bearbeitungszeiten für Rückgaben

• Bearbeitungszeit der Rückgabe: Die Bearbeitung der Rückgabe kann 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen; wir bitten Sie höflich um etwas Geduld.

• Das Paket muss mit einem Kurier Ihrer Wahl an die zuvor genannte Adresse zurückgeschickt werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde vollständig.

• Bearbeitungszeit der Rückerstattung: Sobald Ihre Rückgabe bearbeitet und bestätigt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Die Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

AUSNAHMEN

Sollte das erhaltene Produkt defekt oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter cs@nineinthemornig.com, um die Abwicklung und Rückerstattung zu besprechen.

Gewerblichen Nutzern (Unternehmern) steht kein Widerrufsrecht für den Kauf- oder Liefervertrag von Produkten zu. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass die Angabe einer Umsatzsteuer-ID in der Bestellung ihn automatisch als gewerblichen Nutzer qualifiziert, für den kein Widerrufsrecht vorgesehen ist.

UMÄNDERUNGEN / UMTAUSCH

Direkte Umtäusche für gekaufte Artikel sind nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt wünschen, ist das korrekte Vorgehen wie folgt:

1. Fordern Sie eine Rückgabe für den ursprünglichen Artikel an (gemäß dem oben beschriebenen Verfahren).

2. Geben Sie direkt auf der Website eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

3. Der Kaufpreis des zurückgesandten Artikels wird Ihnen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.