Grazie per aver scelto il nostro prodotto. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se, per qualsiasi motivo, l'articolo non soddisfa completamente le vostre aspettative, avete la possibilità di restituirlo per un rimborso completo. Tutte le richieste di reso e rimborso devono essere avviate entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Politica di Reso e Rimborso

• Per avviare un reso: In conformità con l'articolo 54-bis del Codice del Consumo, potete gestire la vostra richiesta di recesso in autonomia direttamente dalla vostra area personale. CLICCA QUI PER ACCEDERE AI TUOI ORDINI E RICHIEDERE IL RESO. Una volta effettuato l'accesso, selezionate l'ordine di vostro interesse e seguite la procedura guidata per segnalare gli articoli che desiderate restituire. Per assistenza, potete contattarci all'indirizzo cs@nineinthemornig.com.

• I resi devono essere spediti al seguente indirizzo: LogiTre - Via Padova 2, 35010 Trebaseleghe Padova, Italia.

• Il pacco deve essere rispedito all'indirizzo indicato in precedenza utilizzando un corriere a tua scelta. Le spese di spedizione per la restituzione del reso sono interamente a carico del cliente. 

• Gli articoli restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo, non usati e con tutti i cartellini e le etichette originali ancora attaccati.

PROCEDURA DI RESO

Cliccate sull'icona del profilo nel menu del negozio, oppure visitate la nostra pagina di elaborazione dei resi e procedete con la richiesta.

1. Accedete al vostro account:

   • Nel campo "Email", inserite il vostro indirizzo email e cliccate su "Continua".

   • Aprite l'email ricevuta dal nostro negozio e copiate il codice di verifica a sei cifre indicato al suo interno.

   • Tornate al negozio online e inserite il codice di verifica a sei cifre.

2. Cliccate su "Richiedi reso" accanto all'ordine per il quale desiderate effettuare il reso.

3. Se il vostro ordine contiene più di un articolo, selezionate quelli che desiderate restituire.

4. Selezionate il motivo del reso e aggiungete una nota per il negozio.

5. Cliccate su "Richiedi reso".

Cosa succede dopo? Se la vostra richiesta di reso viene approvata e richiede la spedizione, riceverete un'email con le istruzioni per l'invio del reso. Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, procederemo con il rimborso.

Tempi di Elaborazione del Reso

• Tempo di Gestione del Reso: L'elaborazione del reso può richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi; vi chiediamo gentilmente un po' di pazienza.

• Tempo di Elaborazione del Rimborso: Una volta che il vostro reso sarà stato elaborato e confermato, procederemo con il rimborso. Il rimborso verrà accreditato tramite il metodo di pagamento originale.

ECCEZIONI

Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo cs@nineinthemornig.com per concordare la gestione e il rimborso.

Agli Utenti Professionali non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti. L'utente riconosce espressamente che l'indicazione di un numero di partita IVA nell'ordine lo qualifica automaticamente come Utente Professionale, per il quale non è previsto il diritto di recesso.

CAMBI

Non sono possibili cambi diretti per gli articoli acquistati. Se desiderate una taglia o un prodotto diverso, la procedura corretta è la seguente:

1. Richiedere il reso per l'articolo originale (seguendo la procedura descritta sopra).

2. Effettuare un nuovo ordine direttamente sul sito web per l'articolo desiderato.

3. Il prezzo di acquisto dell'articolo restituito vi verrà rimborsato utilizzando il metodo di pagamento originale.