Ti ringraziamo per aver scelto il nostro prodotto. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Se, per qualsiasi ragione, l'articolo non dovesse soddisfare completamente le tue aspettative, hai la possibilità di restituirlo per ricevere un rimborso totale.

Tutte le richieste di reso e rimborso devono essere avviate entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Politica di Reso e Rimborso

Per avviare un reso, è necessario inviare una richiesta tramite email entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Gli articoli resi devono essere in condizioni pari al nuovo, mai utilizzati, e con tutte le etichette e i cartellini originali ancora attaccati.

PROCEDURA DI RESO

1. Richiesta: Inviaci un'email a cs@nineinthemornig.com specificando:
• Il tuo nome e cognome.
• Il numero dell'ordine.
• L'indirizzo email utilizzato per l'acquisto.
2. Autorizzazione: il nostro Customer Service ti invierà un link dove formalizzare la richiesta di reso; sarà richiesto la compilazione e la stampa del modulo di reso.
3. Spedizione: una volta stampato il modulo di reso il cliente potrà selezionare un corriere a sua scelta e spedire al nostro servizio logistico. La gestione e i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente
4. Elaborazione: Dopo aver ricevuto l'articolo e averne verificato le condizioni, procederemo all'elaborazione del rimborso.

 Tempi di elaborazione del reso

Tempi di gestione del reso: L'elaborazione del reso può richiedere dai 5 ai 10 giorni lavorativi; Chiediamo la tua cortese pazienza.

Tempo di elaborazione del rimborso: una volta che il tuo reso è stato elaborato e cofermato procederemo con il rimborso:

ECCEZIONI

Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattarci immediatamente all'indirizzo cs@nineinthemornig.com per organizzare la gestione e il rimborso.

CAMBI

Non è possibile effettuare un cambio diretto per gli articoli acquistati.

Se desideri una taglia o un prodotto differente, la procedura corretta è la seguente:

1. Richiedi il reso per l'articolo originale (seguendo la procedura sopra).
2. Effettua un nuovo ordine direttamente sul sito per l'articolo desiderato.

Il prezzo di acquisto dell'articolo restituito ti sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.